头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。

目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短其期的定性指标。

R•利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：工作成果=决策的质量×激发人们履行决策的动机。

事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。

在一个组织中，领导的工作绩效是由被领导者的群体活动的成效表现出来的。

管理的一般职能来源于管理的二重性性质，内容是合理组织生产力和维护生产关系。

实行成本领先战略，就是降低产品价格。

运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策。

前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。

在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突，千万不能激发冲突。