下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心里成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。

实行成本领先战略，就是降低产品价格。

前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。

在一个组织中，领导的工作绩效是由被领导者的群体活动的成效表现出来的。

事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。

战略决策，主要是由组织的中高层领导决定的。

一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和管理人员集中从事例的、程序性的控制活动。

管理的一般职能来源于管理的二重性性质，内容是合理组织生产力和维护生产关系。

在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突，千万不能激发冲突。

战略的实质是谋求外部环境、内部环境资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。