R•利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：工作成果=决策的质量×激发人们履行决策的动机。

考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。

实行成本领先战略，就是降低产品价格。

为了提高控制的有效性，确保计划不择不扣的执行，就要使控制系统具有一定的刚性。

前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。

领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。

定量目标比定性目标更易衡量。

需要层次理论认为，如果管理者真正了解了员工的需要，依其需要来进行激励，则会产生很大的激励作用。

目标路径理论认为，环境因素和领导风格的互为补充，下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。

人员控制系统的控制主体是各级管理者，招聘、培训、报酬、绩效考评等人事工作主要有人事部门负责。