一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和管理人员集中从事例的、程序性的控制活动。

前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。

定量目标比定性目标更易衡量。

需要层次理论认为，如果管理者真正了解了员工的需要，依其需要来进行激励，则会产生很大的激励作用。

著名管理学家彼得•德鲁克提出，企业目标唯一有效的定义就是创造顾客。

运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策。

在一个组织中，领导的工作绩效是由被领导者的群体活动的成效表现出来的。

战略决策，主要是由组织的中高层领导决定的。

R•利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：工作成果=决策的质量×激发人们履行决策的动机。

采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。