判断题实行“三定”是指安排旅游者到定点饭店住宿、定点餐馆就餐、定点商场购物。

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3.多项选择题旅行社的职能有()。

A.生产职能
B.销售职能
C.组织协调职能
D.分配职能
E.提供信息职能

4.多项选择题以下哪些为线路设计中要注意的原则,为()。

A.避免重复
B.点距适中
C.内容丰富
D.设施保障

5.多项选择题旅游接待工作服务的规范化体现在()三方面。

A.标准化
B.程序化
C.个性化
D.人性化

6.多项选择题属于对旅游交通服务采购形式的为()。

A.航空交通服务采购
B.铁路交通服务采购
C.公路交通服务采购
D.水运交通服务采购

7.多项选择题旅行社目标市场的选择模式有()。

A.无选择性市场策略
B.半选择性市场策略
C.选择性市场策略
D.集中性市场策略

8.多项选择题影响旅行社组织设计因素为()。

A.旅行社生产专业化程度
B.旅行社组织设计部门化
C.旅行社管理跨度
D.旅行社组织营销策略化

9.多项选择题旅行社产品特征()。

A.服务与物质产品并存
B.质量价格与时间价格并存
C.不可替代性
D.异地性
E.垄断性

10.多项选择题哪些属于旅行社的售后服务方式?()

A.问候电话
B.书信往来
C.顾客见面会
D.意见征询单