判断题在火车站发车前,或特殊情况也可在开车后2小时内,如游客退票,退还全部票价;团体游客必须在开车48小时内处理。
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6.多项选择题旅行社的职能有()。
A.生产职能
B.销售职能
C.组织协调职能
D.分配职能
E.提供信息职能
7.多项选择题以下哪些为线路设计中要注意的原则,为()。
A.避免重复
B.点距适中
C.内容丰富
D.设施保障
8.多项选择题旅游接待工作服务的规范化体现在()三方面。
A.标准化
B.程序化
C.个性化
D.人性化
9.多项选择题属于对旅游交通服务采购形式的为()。
A.航空交通服务采购
B.铁路交通服务采购
C.公路交通服务采购
D.水运交通服务采购
10.多项选择题旅行社目标市场的选择模式有()。
A.无选择性市场策略
B.半选择性市场策略
C.选择性市场策略
D.集中性市场策略
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我国对旅行社的设立施行审批和许可证制度。
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分散经营风险的主要做法有()
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