宴会厅的工作包括（）。

布件房的工作内容有（）。

就餐客人只有享受到了（）后，才能根据其满足程度来评估饭店质量的优劣。

客房部的工作零星琐碎，从房间清扫、客用品补充、设备维护、公共区域清洁到客房各种服务项目，都是具体琐碎的工作。

饭店关系营销理论强调（）

管事部是饭店中一个单独管理的附属部门。

后台清洁卫生是厨房的工作内容。

饭店是一个住宿设施完备并经政府批准的建筑。

饭店商场服务的项目没有社会商场多。

饭店行政楼层提供的服务包括（）等内容。