领导者总是想方设法发挥下属的主动性和团结互助精神，不表现出自己的优越感，而是以群体成员自居，这种领导风格属于（）

（）是指一个人在其思想、态度和信仰形成时能给他以影响的群体。

旅游者的情绪情感分哪几类？

旅游心理学研究范围涉及到（）。

在与游客的初次接触中，导游人员的服务态度、办事效率、仪表等会对后续交往行为产生重要影响，这说明导游服务人员应注意（）

错觉在旅游资源开发中应用的例子有（）。

胆汁质人的行为表现为安静、稳定、反应迟钝、沉默寡言，善于忍耐。

消遣型旅游者的心理需求特点是什么？

旅游者投诉

（）是非胆汁质的行为倾向。