旅游者的情绪情感分哪几类？

下列需要中，（）属于精神需要。

提高服务语言的表达效果要注意运用动作的力量。

在社会上一般人认为英国人冷静、寡言少语，有绅士风度；而法国人则是爽朗热情，喜欢与人交谈，比较乐观，这是因为（）

成人自我状态是一个人最初形成的自我状态。

旅游态度的特征有（）。

旅游者投诉

改善人际关系的方法有哪几类？

（）是审美对象刺激人的感官而引起的各种感觉与随之而来的总合活动。

一个个体对个人环境中的某个对象的看法和评价是指态度的（）成分。