群体可以整合个体成员的各种优势，所以群体运行的效率远远高于个体。

判断题群体可以整合个体成员的各种优势，所以群体运行的效率远远高于个体。

1.判断题公平理论认为，员工的报酬—投入比和与之比较的另一个人的报酬—投入比是平衡的，如果不平衡，员工就会采取措施以达到这种平衡。

2.判断题人的能力发展到一定程度就会定型，但知识技能可以不断积累。

3.判断题前厅服务员用姓名称呼客人是一种不礼貌的行为，会使客人有被冒犯的感觉。

4.判断题心理学研究表明，群体压力越小，群体成员工作绩效越高。

5.判断题一定程度的单一性需要有一定程度的多样性需要来平衡，但这种平衡只是相对的说法。

6.填空题弗洛姆的期望认为，对于一种激励因素，其激励力量等于个人对此因素的（）和（）的乘积。

7.填空题美国心理学家和行为学家埃德加•沙因将人的特性归纳为四种假设：“经济人”假设、（）假设、（）假设和“复杂人”的假设。

8.填空题管理心理学研究的内容包括四个方面，个体心理、（）、（）和组织心理。

9.填空题美国心理学家亚伯拉罕•马斯洛提出人的需要有五种：生理需要、（）、社交需要、（）和自我实现的需要。

10.填空题旅游消费行为在很大程度上要受到社会影响的左右，社会影响大致可分为四类（）、参考群体、（）和社会文化。