单项选择题旅游者来投诉时,一般要由()出面礼貌的接待。
A.领导
B.服务员
C.接待员
D.谁都可以
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1.单项选择题青年旅游者的群体年龄大多数是()。
A.16---25
B.18---35
C.20---38
D.22---40
2.单项选择题“在西安旅游,买一些兵马俑复制品”;“到南京的雨花台买雨花石”这都属于旅游者在购物中()动机。
A.馈赠性
B.新奇性
C.求利性
D.纪念性
3.单项选择题马斯洛的“需要层次论”认为()需要是人们生理需要得到满足后最基本的一种心理需要。
A.安全
B.舒适
C.社会
D.方便
4.单项选择题宾馆服务人员对旅游者的热情态度,会使旅游者产生“宾至如归”的感觉,这属于()情绪特征。
A.兴奋性
B.多疑性
C.感染性
D.易变性
5.单项选择题“古希腊数学家在洗澡时灵感乍现发现了浮力原理,竟忘乎所以地光着身子跑到大街高呼:我找到了,我找到了。”这属于情绪情感中的社会性的()。
A.道德感
B.理智感
C.美感
D.情感
6.单项选择题活跃型旅游者在旅游商品开发和宣传中要围绕一个()字做文章。
A.险
B.新
C.鲜
D.奇
7.单项选择题能力、气质和性格属于()方面的内容。
A.个性心理特征
B.个性倾向性
C.遗传特征
D.社会特征
8.单项选择题1879年,德国心理学家()在莱比锡大学建立了世界上第一个心理学实验室。
A.弗洛伊德
B.马斯洛
C.冯特
D.荣格
9.单项选择题两千多年前,我国有“仁者乐山,智者乐水”的说法折射出人们出游的()。
A.心理动机
B.个体心理动机
C.能力动机
D.兴趣动机
10.问答题组织变革的内在基本动力主要有哪几种?
最新试题
旅游心理学研究范围涉及到()。
题型:多项选择题
()是指在旅游活动中通过感官或仪器,有目的、有计划地记录旅游活动中人的行为、动作、表情、言论等方面的表现,分析其内在原因、了解其内心活动的基本规律的方法。
题型:填空题
一个个体对个人环境中的某个对象的看法和评价是指态度的()成分。
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入境团的外国旅游者的心理需求有()。
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旅游者投诉
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胆汁质人的行为表现为安静、稳定、反应迟钝、沉默寡言,善于忍耐。
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题型:问答题
理智性强,对推荐商品和广告宣传具有很强评价能力是()的购物心理特征。
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提高服务语言的表达效果要注意运用动作的力量。
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