名词解释人际关系
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1.名词解释案例法
2.多项选择题领导艺术的心理依据有()。
A.“服从权威”心理
B.模仿心理
C.“官本位”心理
D.暗示心理
3.多项选择题理智性对抗挫折的行为有()。
A.“阿Q精神”
B.另辟蹊径
C.无动于衷
D.坚持
4.多项选择题心理健康的标准有()。
A.正确认识自我
B.较好地适应环境
C.过度表达和控制自己的情绪
D.特立独行,不受世俗规范约束
5.多项选择题旅游者购物的动机有()。
A.求便宜动机
B.求实用动机
C.求利动机
D.馈赠性动机
6.多项选择题活跃型旅游者心理需求特点是()。
A.敢于尝试新的事物
B.乐于参加秋冬季旅游活动
C.愿意在幽静的山庄、海滨度假
D.喜欢参观美术馆、博物馆
7.多项选择题旅游态度的形成阶段有()。
A.排斥阶段
B.服从阶段
C.同化阶段
D.内化阶段
8.多项选择题旅行团出游的特点在于()。
A.安全
B.随意性
C.优越感
D.价格便宜
9.多项选择题下列需要中,()属于社会需要。
A.阳光
B.休息
C.交往
D.尊重
10.多项选择题旅游活动社会知觉有()。
A.对他人的知觉
B.自我知觉
C.角色知觉
D.人际知觉
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入境团的外国旅游者的心理需求有()。
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在与游客的初次接触中,导游人员的服务态度、办事效率、仪表等会对后续交往行为产生重要影响,这说明导游服务人员应注意()
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旅游者投诉
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胆汁质人的行为表现为安静、稳定、反应迟钝、沉默寡言,善于忍耐。
题型:判断题
()是指在旅游活动中通过感官或仪器,有目的、有计划地记录旅游活动中人的行为、动作、表情、言论等方面的表现,分析其内在原因、了解其内心活动的基本规律的方法。
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外倾型旅游者的个性特征有()。
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提高服务语言的表达效果要注意运用动作的力量。
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旅游者对酒店服务的一般心理需求()。
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()体现出情绪情感的两极性。
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