多项选择题活跃型旅游者心理需求特点是（）。
A.敢于尝试新的事物
B.乐于参加秋冬季旅游活动
C.愿意在幽静的山庄、海滨度假
D.喜欢参观美术馆、博物馆
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1.多项选择题旅游态度的形成阶段有（）。
A.排斥阶段
B.服从阶段
C.同化阶段
D.内化阶段
2.多项选择题旅行团出游的特点在于（）。
A.安全
B.随意性
C.优越感
D.价格便宜
3.多项选择题下列需要中，（）属于社会需要。
A.阳光
B.休息
C.交往
D.尊重
4.多项选择题旅游活动社会知觉有（）。
A.对他人的知觉
B.自我知觉
C.角色知觉
D.人际知觉
5.单项选择题“一山不容二虎”体现人际关系中的（）因素。
A.相似性
B.互补
C.接近且相悦
D.个人特质
6.单项选择题“红萝卜加大棒”是（）的组合。
A.需要激励与惩罚激励
B.目标激励与惩罚激励
C.榜样激励与惩罚激励
D.情感激励与惩罚激励
7.单项选择题“水不平则流，人不平则治”体现客人投诉心理中的（）。
A.求尊重心理
B.求补偿心理
C.求平衡心理
D.求公平心理
8.单项选择题“宁喝顺气汤，不吃受气饭”体现了旅游者对餐厅服务的（）心理。
A.求安全
B.求美
C.求公正
D.求尊重
9.单项选择题《水浒传》中的宋江的性格应属于（）。
A.胆汁质
B.多血质
C.黏液质
D.抑郁质
10.单项选择题“力必多”理论是由心理学家（）提出来的。
A.马斯洛
B.弗洛伊德
C.荣格
D.卡特尔
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胆汁质人的行为表现为安静、稳定、反应迟钝、沉默寡言，善于忍耐。
题型：判断题
（）是指一个人在其思想、态度和信仰形成时能给他以影响的群体。
题型：填空题
（）是指在旅游活动中通过感官或仪器，有目的、有计划地记录旅游活动中人的行为、动作、表情、言论等方面的表现，分析其内在原因、了解其内心活动的基本规律的方法。
题型：填空题
提高服务语言的表达效果要注意运用动作的力量。
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旅游活动（）满足人们社交和尊重需要，（）满足人们自我实现的需要。
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旅游心理学研究范围涉及到（）。
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书面沟通较为常用的是以文字形式出现的备忘录、简报、书信、便条和通告等。
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论述旅游者对旅游条件的知觉。
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入境团的外国旅游者的心理需求有（）。
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领导者总是想方设法发挥下属的主动性和团结互助精神，不表现出自己的优越感，而是以群体成员自居，这种领导风格属于（）
题型：单项选择题