赞美要发自内心，过于牵强会使对方感到不真诚、不舒服。

推销员必须站在客户立场上，在维护客户利益的前提下，说服客户购买自己所推销的产品。

管理水平的高低，直接影响推销的效果。

真诚坦白是推销员必须信守的职业道德，也是推销员的魅力所在。

在推销活动中，推销人员与推销对象在接触和交往中，彼此都会对对方产生一定的印象和看法，形成各自的心理态度，不同的心理态度往往会带来不同的推销效果。

吉姆模式认为推销这种职业要求推销员首先说服自己，然后再说服别人。

倾听是一种无言的咨询，它常常能帮助推销员正确判断客户需要什么、期待什么，从而为推销员指明方向，为客户提供适应的产品。

推销工作是一个不断遭到拒绝，不断受到挫折的工作，没有锲而不舍的精神是做不好的。

人们在接触时，都有自己的个人空间，若接触距离太近，会使客户感到窘迫而不自在。

推销员的观察能力主要是指其通过客户的外部表现去了解客户的购买心理的能力，观察能力是不可以训练的。