对于风险评估，一般包括的内容有（）。

多项选择题对于风险评估，一般包括的内容有（）。

A.识别风险
B.估算风险
C.降低风险
D.防患于未然

1.多项选择题要建立一个健康与安全的文化，必须要具有各种因素，下面（）因素属于其中。

A.控制
B.合作
C.交流
D.计划

2.多项选择题选择候选人一般要根据一定的标准，这种标准一般分为（）。

A.资格标准
B.基本标准
C.必要标准
D.区域标准

3.多项选择题一个好的岗位规范应该具有下面的特点有（）。

A.与该项工作直接相关的技能、知识和能力
B.具有相关的工作经验
C.具有好的品质
D.年龄在35岁以下

4.多项选择题企业违反安全和健康管理法规时将会受到一定的处罚，这将会影响（）。

A.成本增加
B.企业的声誉
C.产品的推销
D.员工的士气

5.多项选择题（）方法可以有助于提高库存的效率。

A.ABC分类法
B.条形码库存控制数据收集
C.批号跟踪
D.自动化库存控制系统

6.多项选择题（）属于企业的不良资产。

A.债务单位拖欠的应收账款
B.企业积压的产品
C.不良的投资
D.旧设备

7.单项选择题引发变革的原因不包括（）。

A.维持稳定的要求
B.消费者需求变化
C.人们生活水平提高
D.全球化

8.单项选择题要想整理现有过程或设计一个新过程，最好采用绘制（）技术。

A.散点图
B.流程图
C.因果图
D.鱼骨图

9.单项选择题为了满足客户的需要，可以采用客户关系管理技术，这是通过（）的应用满足客户需求。

A.虚拟技术
B.信息技术
C.心理学技术
D.共享技术

10.单项选择题为了满足客户的需求，有一个很重要的部分就是（）。

A.跟踪查访是否客户真的感到满意
B.建立共同开发与改进的联合行动
C.按照个人目标评价自己的工作
D.激发、鼓励和动员组织内员工