李经理是一家公司的客户经理，他想确认一下自己的内部客户和外部客户，不属于他的...

单项选择题李经理是一家公司的客户经理，他想确认一下自己的内部客户和外部客户，不属于他的内部客户的是（）。

A.下属员工
B.上级主管
C.供应商
D. 同事

1.单项选择题李总想对自己公司的资源需求进行预测，可以采用的方法不包括（）。

A.时间－序列分析
B.头脑风暴法
C.德尔斐法
D.统计需求分析

2.单项选择题客户是企业生存的根本，关心客户的原则有“五要”和“五不要”，不属于“五不要”的是（）。

A.不要忽视内部客户
B.不要忘记对表扬和投诉做记录
C.不要接近客户以免打扰他们
D.不要忘记动员所有员工讨论客户服务工作

3.单项选择题库存成本包括很多种，（）成本不属于库存成本。

A. 存储
B.订购
C.维护
D.机会

4.单项选择题库存可以分为有效库存和非有效库存，属于非有效库存的是（）。

A.损坏的商品
B.未能及时按照客户要求进行组装的商品
C.其他选项都是
D.未能在客户指定时间送达客户指定地点的商品

5.单项选择题库存是有成本的，下面成本中与库存不相关的是（）成本。

A.折旧
B.营运
C.生产
D.存储

6.单项选择题决策时必须能够预先识别和分析所遇到的风险，这样做的目的是（）。

A.获得更大的收益
B.更好地规避风险
C.彻底消除风险所带来的损失
D.促进组织的发展

7.单项选择题金总公司所处的行业市场竞争非常激烈，产品和服务同质化现象严重，各家公司的利润都很微薄，金总的公司甚至已经开始亏损。面对这种情况，黎总应该采取（）以开辟属于自己的市场空间，达到盈利的目的。

A.蓝海战略
B.红海战略
C.北海战略
D.深海战略

8.单项选择题机会成本存在的原因在于（）。

A.机会太多
B.放弃的机会会让企业遭受很大损失
C.外界环境变化的不确定性
D.资源的稀缺和资源的多种用途

9.单项选择题精益生产方式这种质量管理方式源于著名的（）公司的准时化生产（JIT）方式。

A.日本丰田
B.日本本田
C.美国通用
D.德国奔驰

10.单项选择题很多项目通不过PCT测试，可能的原因是（）。

A.项目的目标太大
B.项目缺乏控制
C.供应商交货出了问题
D.其他都是