库存的成本包括下列哪些（）。

在项目的实施过程中，项目的质量、进度和费用有时候也会产生矛盾，在处理三者关系时，应该以费用为中心，通过科学的规划统筹，实现质量、费用和进度的优化组合。

服务业企业中，劳动力计划是企业的员工雇佣人数计划。

推行6管理可以采用的DMAIC过程，主要包括（）。

管理层认识差距是指管理层对顾客期望的感知与服务质量标准的差异，即服务企业制订的服务质量规范未能准确反映出管理层对顾客期望的理解。

物料需求计划是按照时间段来确定各种相关需求的物料（原材料和零部件）的需求数量和需求时间，较好的解决了库存管理和生产控制中的难题，保证了能够按时按量地得到所需要的物料。

准时生产制（JIT）的哲理有（）。

服务设计的内容主要包括（）

关键路径是在诸多网络路径中，总时间最长的那一条路径。

根据ABC分类法，对于企业库存品中的A类物品，为了降低订货费用，经常采用集中大量订货的方式。