设施布置的定位布置类型适用于产品不能移动的项目。

管理层认识差距是指管理层对顾客期望的感知与服务质量标准的差异，即服务企业制订的服务质量规范未能准确反映出管理层对顾客期望的理解。

无限负荷系统是根据每一个订单所需的调整和运行时间，对每种资源进行详细的排序，它明确的规定了在工作日的每一时刻，每一种资源（设备、人员等）要做的工作。

直方图是将性质相同的、在同一条件下收集的数据归纳在一起，以便进行比较和分析。

任何库存控制系统都需要考虑的问题是（）。

当企业能够达到6σ的质量水平时，每百万次产品的缺陷为340个，其实质是实现零缺陷的管理。

制作服务蓝图时需要考虑服务内容和服务过程本身的特征，不必站在顾客的角度进行换位思考。

在项目的实施过程中，项目的质量、进度和费用有时候也会产生矛盾，在处理三者关系时，应该以费用为中心，通过科学的规划统筹，实现质量、费用和进度的优化组合。

设施选址的“选区”问题，即根据区域和企业的具体情况确定设施的具体位置。

随着产品生命周期由导入期进入成熟期，产品的变化频率降低。