我们可以按照不同的标准将管理者面临的问题划分成不同的类型。关于问题的类型，说...

单项选择题我们可以按照不同的标准将管理者面临的问题划分成不同的类型。关于问题的类型，说法正确的是（）。

A.管理者面临的问题可以根据分量不同划分为主要问题和琐碎问题
B.短期问题是当前面临并需要解决的，长期问题是以后再考虑的
C.由于管理者面临的问题很多，所以只关注重要的问题就可以了，琐碎问题可以忽略
D.紧急的问题必定是重要的问题

1.单项选择题吴总是一家建筑公司的老板，在对公司成本进行计算时，他的公司适合采用（）成本模式。

A.单位
B.项目
C.混合
D.总体

2.单项选择题王总是一家工厂的负责人，在预测工厂的资源需求时，他习惯采取的方法是收集以往的历史数据，并将其按时间先后排列，然后进行分析，预测将来的需求水平。王总采取的这种方法被称为（）。

A.德尔斐法
B.统计需求分析法
C.时间－序列分析法
D.顾客需求调查法

3.单项选择题王经理为了确保项目切实可行，决定对项目进行初步的成本分析，他不需要做的是（）。

A.估计需要多少人和多长时间
B.估计需要多少设备和设施
C.确定计算成本的方法是什么
D.明确项目的实施程序

4.单项选择题王经理在开展项目的过程中遇到了几个问题，其中之一就是团队中一个成员生病了，这意味着王经理不得不另外指定一个人来做这项工作。面对这种情况，王经理要做的第一件事是（）。

A.对项目的计划采取必要的调整
B.对项目进行检查
C.批评责任人
D.召开团队会议讨论该变化，以及它将会或者可能对绩效、成本和时间产生怎样的影响

5.单项选择题王经理刚被任命为公司客户服务部的经理，他想通过客户关系管理（CRM）来满足客户需求。不属于CRM的优点的是（）。

A.增加满足特定客户需求的能力
B.更好地运用组织所掌握的信息
C.建立的CRM系统所需的软件系统很庞大
D.加快对客户的响应时间

6.单项选择题 为了达到优质产品和服务的目标，在订立产品和服务的质量标准后的正确步骤是（）。
①依据标准控制质量
②确定达到标准的可测量的指标并规定每项指标应达到的标准值
③持续改进
④发现质量低劣的原因并进行纠正

A.②①④③
B.②③①④
C.③④②①
D.①③②④

7.单项选择题为了完成生产目标而制定的安排是（）调度。

A.工作
B.时间
C.库存
D.生产

8.单项选择题为了确保职工具备熟练的安全生产技能，以及对不安全因素和事故隐患、突发事故的预防处理能力和经验，《安全生产法》第五十条明确规定，职工应尽（）的义务。

A.遵章守纪、服从管理
B.接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识
C.正确佩戴和使用劳动防护用品
D.发现事故隐患应及时向企业安全生产管理人员或主要负责人报告

9.单项选择题为了防止安全和健康事故发生，应该遵循的原则不包括（）。

A.发生事故后，等高层领导指示后再采取行动
B.个性化评估
C.执行防范措施
D.尽力避免事故的发生

10.单项选择题为了使新员工尽快适应工作，需要全程关注新员工的发展，对于“监督新员工”这一问题的认识，正确的是（）。

A.监督员工意味着凌驾于新员工之上
B.只有试用期期间才可以监督新员工
C.监督新员工就是等他们犯了错误之后再批评教育
D.监督的目的是为了帮助他们并教给他们更有效的工作方法