员工能得到卓有成效的结果所应具有的品质和行为属于（）的内容。

单项选择题员工能得到卓有成效的结果所应具有的品质和行为属于（）的内容。

A.工作描述
B.人员规范
C.任职资格
D.工作关系

1.单项选择题由于业务拓展的需要，销售总监辛先生决定提升一位下属为华北区的总代表，于是他请求人力资源部门配合对几个候选人做了一下绩效评估。在此决策中辛先生采用的决策技巧是（）。

A.水平思考
B.直觉思考
C.监测
D.评估

2.单项选择题由于丰田汽车在质量方面存在问题，在召回过程中需要支付大量的赔偿费用。这一事件启示我们可以通过（）方法来改进成本效率。

A.提高绩效
B.减少浪费
C.改善质量
D.缩减人员

3.单项选择题盈亏平衡点是（）和总成本的交叉点。

A.资产
B.负债
C.利润
D.销售收入

4.单项选择题盈利现金比率是盈利质量分析的重要指标，关于这一概念，说法正确的是（）。

A.在一般情况下，比率越大，企业盈利质量反而低
B.盈利现金比率反映企业当期经营现金净流量是否足以支付资本性支出所需要的现金
C.如果比率小于1，说明本期净利中存在尚未实现现金的收入
D.盈利现金比率=经营现金净流量/资本性支出

5.单项选择题引发组织变革的内部因素不包括（）。

A.消费者
B.工作流程的变化
C.团队成员方面
D.团队之间的冲突

6.单项选择题“以一个事物为出发点，联想其他事物并与之组合，可以形成新创意。”这种创新方法是（）。

A.信息交合法
B.设问法
C.焦点法
D.头脑风暴法

7.单项选择题以前程公司健康和安全手册的编写项目为例，不能计入“效益”一栏的是（）。

A.降低保险费
B.避免法院的罚金
C.减少工人的临时替换率
D.编写成本

8.单项选择题以需求因素为基础，不与时间相关联的预测资源需求的方法是（）。

A.德尔斐法
B.统计需求分析法
C.季节性模式分析法
D.前导指数分析法

9.单项选择题有时管理者做出决策并不需要很长的时间，根据经验或感觉就能马上做出指示和命令，这种决策类型是（）。

A.向上级请示型
B.思考型
C.反复试验型
D.直觉型

10.单项选择题“有些采购项目是否非买不可？”思考这一问题是从（）角度来改进成本效率的。

A.提高绩效
B.减少浪费
C.改善质量
D.缩减人员