A.核心网BAC域名
B.核心网注册用户名
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D.数图
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A.呼叫转移
B.三方通话
C.闹钟服务
D.来电显示
A.G 99
B.G 711
C.G 723
D.G 729
A.注册签约方式
B.非注册签约方式
C.对等方式
D.以上三种都不是
A.IPPBX设备
B.号码
C.端口
D.电话机
A.SPS送施工参数给ITMS施工
B.用户注册后ITMS下发业务配置数据给终端
C.CRM受理后将受理信息传递给服开SPS
D.SPS根据受理信息取资源系统获取相关资源
A.设备的管理,对设备硬件单元配置信息的查询和修改
B.协议接口配置
C.用户侧接口配置
D.网络侧接口配置
A.配置管理
B.故障管理
C.性能管理
D.安全管理
A.CENTREX
B.模拟中继
C.普通电话
D.数字中继
A.跳IPTV账号下线再拨号
B.关掉机顶盒电源5分钟再通电
C.拨掉光纤
D.关闭专网拨号
A.光猫是否配置45VLAN
B.专网拨号45是否关闭
C.关掉光猫电源
最新试题
上门服务规范-布线方案先沟通包括哪些内容()
理解尊重客户,体现文明礼貌是服务规范的基本原则之一。
装维服务标准化就是客户明晰装维基本服务界面,形成理性的期望。
在客户验收过程中,如果客户有意见或建议,须认真听取并记录,耐心解答客户提出的问题,如果客户对服务不满意并要投诉,应告知客户拨打10000或96180号投诉。
首问负责制:就是真正做到客户投诉“到我为止”。
根据2016年营维一体工作要求:持续提升客户服务体验能力,进一步优化、固化营维一体业务流程,实现光猫终端业务配置在()分钟以内完成。
装维服务产品化是在装维标准服务之外,根据客户选择中国电信智慧家庭产品的组网需求和个性化需求,以服务产品方式,为客户提供的装维上门服务。
服务要达到的最终目的是()
在与客户交谈过程中使用征询语时,使用正确的是()
在客户端安装,装维人员上门应对电信业务的装移维工作时,必须达到及应达到遵守的是()