单项选择题一般人的正常说话速度为()。

A.每分钟100~200字
B.每分钟180~200字
C.每分钟120~200字
D.每分钟150~200字


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1.单项选择题以下做法不能改变行为的是:()

A.降低速度
B.学会授权
C.提高倾听能力
D.学会做计划

2.单项选择题冲突管理的三大关键是:()

A.避免有道、控制有方、执行有力
B.避免有道、控制有方、沟通有效
C.避免有道、制度可依、沟通有效
D.执行有力、控制有方、沟通有效

3.单项选择题引发冲突的根源是:()

A.分歧
B.利益
C.面子
D.收入

4.单项选择题下列冲突诱因属于被动诱因的是:()

A.鼓励冲突
B.运用沟通
C.信息不对称
D.变革组织

5.单项选择题冲突的基本来源是:()

A.对于目标制定和自主权的渴望
B.对于目标实施和物质利益的渴望
C.对于物质利益和自主权的渴望
D.对于目标实施和自主权的渴望

6.单项选择题对于建设性的冲突,理解不正确的是:()

A.能提高决策的质量
B.调动群体、成员的兴趣与好奇
C.提供公开问题、解除紧张的渠道
D.培养他人评估和变革的环境

7.单项选择题引发冲突的两条导火索是:()

A.情绪和压力
B.情绪和利益
C.利益和压力
D.观点和压力

8.单项选择题倾听可分为5个层次,即:()

A.排斥地听—有选择地听—假装在听—全神贯注地听—同理心地听
B.排斥地听—假装在听—全神贯注地听—有选择地听—同理心地听
C.排斥地听—假装在听—有选择地听—全神贯注地听—同理心地听
D.假装在听—排斥地听—有选择地听—全神贯注地听—同理心地听

9.单项选择题对于四种分类之间的冲突,应该:()

A.以维持和谐为重,采取克制的处理办法
B.以避免争执为重,采取回避的处理办法
C.以双方让步的方式处理,即采取妥协的处理办法
D.以力争主动为重,采取竞争的处理办法

10.单项选择题组织冲突发生的必然原因是:()

A.经济活动主体的机会主义行为倾向
B.人的两面性
C.管理失衡
D.组织设计存在问题

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