A.结合人的特点
B.结合企业的经营方阵和市场行情
C.定性定量相结合,方便员工操作
D.方便管理
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A.接受客人预订
B.欲排房间
C.客房服务
D.售后服务
A.北京
B.上海
C.广州
D.南京
A.嬉笑轻、说话轻、操作轻
B.走路轻、动作轻、操作轻
C.走路轻、说话轻、声音轻
D.走路轻、说话轻、操作轻
A.人到、服务到、礼貌动作到
B.人到、微笑到、贴心服务到
C.人到、微笑到、礼貌语言到
D.人到、手势到、礼貌语言到
A.前方左侧
B.正左侧
C.前方右侧
D.正右侧
A.先利人后利己;用心极致,满意加惊喜
B.亲切主动;礼貌热情
C.标准制宜;高效美观
D.谦虚周到;服务到底
A.饭店知名度
B.客人和社会满意度
C.实现较大程度盈利
D.符合大众要求
A.生产与消费同步
B.价值不能储存
C.受人的因素影响很大,具有可预测性
D.综合性和季节性
A.清洁、舒适、卫生、方便
B.清洁、舒适、干净、安全
C.清洁、舒适、方便、安全
D.清洁、美观、方便、安全
最新试题
特殊酒水斟倒要求,必须在酒品开封前()无误后,方可开封斟倒服务。
下列()条件符合煮沸消毒的要求
清真菜肴品种繁多,其名菜的代表菜有()。
当服务员与客人交谈时眼睛(),客人会觉得服务员在忙着自己的事,并不希望真的与自己沟通。
()不是鸡尾酒杯的特点。
轻托装盘时,通常是高物、重物在托盘()档,轻物、低物在()档。
Hope to see you again soon.中文含义是()。
二人合作式分菜服务,一名餐厅服务员应站于()盛取菜肴,另一位协助递接宾客餐碟。
以下,()是中餐厅配备各种餐、用具的依据。
()是北京小吃的代表食品。