A.VIP客人
B.商务客人
C.旅游客人
D.团队客人
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.2
B.3
C.4
D.5
A.VIP客人
B.商务客人
C.旅游客人
D.团队客人
A.VIP接待计划单
B.内部客人接待单
C.团队计划单
D.进餐卡
A.销售规程与质量标准
B.会议接待规程
C.旅游团队接待规程
D.VIP客人接待规程
A.接受通知
B.准备工作
C.客人抵店
D.客人离店
A.填写会议接待通知单
B.根据会议大小确定会议室
C.会议报到前一天,在大堂内放置会议报到指示牌
D.设置好会议签到处
A.完成经理下达的销售指标和任务
B.积极开拓新客户
C.与客户保持良好合作关系
D.对饭店主要产品进行推销和宣传
A.确定饭店目标市场
B.制订饭店营销计划并确保实现
C.开发新产品
D.树立饭店形象
A.负责饭店的形象策划和设计
B.协助上级接待饭店重要客户
C.出席相关社交、公众活动
D.负责与客户保持联络
A.科学设立目标市场、制定销售策略、实施销售计划
B.通过科学管理、合理协调来完成任务
C.树立和宣传饭店良好形象
D.扩大饭店知名度和美名度
最新试题
淮扬菜由淮扬、金陵、无锡()等几大地方风味组成。
()服务是指餐厅服务员以高档的道德修养,对服务过程中出现的各种情况和问题做到恰当理智的处理。
当服务员与客人交谈时眼睛(),客人会觉得服务员在忙着自己的事,并不希望真的与自己沟通。
鲁菜菜肴特点具有()。
东北地区人们好客,设酒宴必先上凉茶,菜必双数(因部分地区的丧葬酒席才上奇数),最后一道菜严禁上()。
清真菜肴品种繁多,其名菜的代表菜有()。
超常服务要求服务员善于观察,根据宾客需要提供()服务措施。
迎宾员拉椅让座时应站在椅背(),双手握住椅背的两侧,后退半步的同时将椅子拉后半步,示意客人入座。
特殊酒水斟倒要求,必须在酒品开封前()无误后,方可开封斟倒服务。
轻托装盘时,通常是高物、重物在托盘()档,轻物、低物在()档。