A.餐厅装潢
B.餐厅气氛
C.菜肴酒水
D.餐厅布局
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A.用手指指引
B.拇指收扰,四指伸直
C.用笔杆指引
D.拇指垂直四指,掌心向下
A.老人优先的原则
B.女士优先的原则
C.小孩优先的原则
D.主人优先的原则
A.有存取手续
B.凭客人自己确认
C.收费
D.无人看管
A.方桌
B.长形桌
C.圆桌
D.椭圆桌
A.用好奇的目光注视客人
B.在客人背后窃窃私语
C.模仿客人
D.服务应有针对性
A.有很强的传染性
B.发病急剧,且持续时间很长
C.停止食用中毒食品后,病情仍会加剧
D.潜伏期短,发病急剧,病程较短,没有人与人之间的直接传染,停止食用中毒食品后,发病很快停止
A.距离保持1米
B.音量低于客人
C.语调亲切
D.表情严肃
A.在上菜之前为确保准确,要再次询问后再上
B.要准确地按订单为客人服务,不能再次询问客人
C.上菜时用右手拇指扣住盘边
D.上菜时从客人的左侧服务
A.在餐盘的右侧从左到右依次摆放主菜刀、鱼刀、汤匙、头盘刀
B.刀刃一律朝餐盘
C.在餐盘的左侧,从右向左依次摆放主菜叉、鱼叉、头盘叉
D.刀背一律朝餐盘
A.植物
B.非植物(塑料)
C.价格低廉
D.价格昂贵
最新试题
当服务员与客人交谈时眼睛(),客人会觉得服务员在忙着自己的事,并不希望真的与自己沟通。
东北地区人们好客,设酒宴必先上凉茶,菜必双数(因部分地区的丧葬酒席才上奇数),最后一道菜严禁上()。
超常服务要求服务员善于观察,根据宾客需要提供()服务措施。
员工在操作中遵循()的原则来正确使用本岗位设施设备,管理者要加强监督检查。
迎宾员拉椅让座时应站在椅背(),双手握住椅背的两侧,后退半步的同时将椅子拉后半步,示意客人入座。
服务具有()特点。
特殊酒水斟倒要求,必须在酒品开封前()无误后,方可开封斟倒服务。
以下,()是中餐厅配备各种餐、用具的依据。
按卫生操作习惯,正确拿酒杯的方法是拿()。
中餐零餐服务的特点之一是()。