霍桑试验得出了职工“社会人”、企业中存在着“（）”、新的企业领导能力在于通过提高职工的满足度来提高其士气的主要结论。

简述管理国际化的成因。

霍桑实验

行为科学把组织中的人不是单纯地作为“经济人”，而是作为（）来研究。

韦伯在管理思想上的最大贡献是提出了（）行政集权制理论

简述权变管理理论在组织结构方面的观点。

简述学习型组织五项修炼中的系统思考。

简述梅奥对管理思想发展的贡献。

突变理论

法约尔第一次明确区分了（）和（）的概念