（）指的是旅游者从认知对象的某种特征推及对象的整体特性，从而产生美化或丑化对象的印象。

下列（）不是旅游者对菜肴的基本要求。

对旅游从业者的气质要求不包括（）

旅游者的不同气质在整个旅游活动的各个阶段都会通过他们的言行举止表现出来，大致可归纳为（）

（）旅游者常粗心大意、丢三落四，在退房时经常遗漏物品。

到苏州参观著名的私家园林，以领略其文化新奇，其旅游动机是（）。

旅游者在作出是否外出旅游、到何处旅游等比较重大的决策时，大多采用（）。

客人：“请帮我拿一瓶可乐。”，服务员：“你自己去拿！”，服务员的心理状态是（）。

旅游消费者的行为受内因、外因二个方面因素的影响。可以用函数来表示：B=f（P，E），其中B表示消费行为，P和E分别表示（）

顾客说：“服务员，把这个桌子收拾一下。”服务人员却说：“你不见我正忙着吗？找别人干去吧！”运用PAC理论进行分析，体现了（）的模式。