A.引起情绪和情感需要的性质不同
B.情绪和情感在稳定性上有差别
C.情绪和情感在心理活动强度上无差别
D.二者的区别是相对的,本质上往往密不可分,相互作用
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A.对象性
B.内隐性
C.价值性
D.调整性
A.不确定的购买目标
B.不确定的购买酬报
C.缺乏购买经验
D.经济上的考虑
A.激化功能
B.指引功能
C.协调功能
D.强化功能
A.时间条件
B.身体条件
C.经济条件
D.社会条件
A.旅游目标不明确
B.缺乏旅游消费经验
C.旅游信息不充分
D.旅游产品推销员的误导
A.花费了较多的钱享受不到等值的服务
B.旅行社报价低廉,旅途中却不断加价,旅游费用大大超出旅行社所承若的标准
C.旅途中反复购物,旅游者不情愿地购买一些质次价高的商品
D.旅游这享受的服务没有达到预期的满意效果
A.旅游决策
B.旅游准备
C.旅游消费
D.旅游效果评价
A.视知觉
B.空间知觉
C.时间知觉
D.运动知觉
A.需要是否得到满足
B.活动是否顺利
C.团体状况和人际关系
D.个人因素
A.对仪表的知觉
B.对表情的知觉
C.对语言的知觉
D.对角色的知觉
最新试题
服务人员与游客交往应采用()
旅游者在作出是否外出旅游、到何处旅游等比较重大的决策时,大多采用()。
下列不属于旅游行业特点的是()。
对风味餐饮菜肴的记忆是()。
顾客说:“我再也不来了,我要投拆你,到经理那里投诉你,到消协投诉你。”服务员答道:“投诉啊,你去投诉啊,谁怕谁啊!”运用PAC理论进行分析,体现了()的模式。
顾客说:“服务员,把这个桌子收拾一下。”服务人员却说:“你不见我正忙着吗?找别人干去吧!”运用PAC理论进行分析,体现了()的模式。
在餐厅服务中,服务人员采用不同的服务方式,以研究各种服务方式对游客就餐行为的影响,这种方法属于()。
旅游者天然性的需要包括()
下列属于旅游者的一般需要的是()
主要从事现代建筑的设计师外出旅游时,会不由自主地关注异地各式各样的现代建筑。这是因为()不同。