A.社会地位
B.收入
C.教育水平
D.职业状态
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A.自然审美型
B.文化审美型
C.社会审美型
D.饮食审美型
A.影响旅游者的动机
B.调节旅游者的认知过程
C.影响旅游者行为的性质
D.协调旅游者的人际关系
A.肯定性和否定性的对立
B.紧张与轻松的对立
C.激动与平静的对立
D.单纯与复杂的对立
A.引起情绪和情感需要的性质不同
B.情绪和情感在稳定性上有差别
C.情绪和情感在心理活动强度上无差别
D.二者的区别是相对的,本质上往往密不可分,相互作用
A.对象性
B.内隐性
C.价值性
D.调整性
A.不确定的购买目标
B.不确定的购买酬报
C.缺乏购买经验
D.经济上的考虑
A.激化功能
B.指引功能
C.协调功能
D.强化功能
A.时间条件
B.身体条件
C.经济条件
D.社会条件
A.旅游目标不明确
B.缺乏旅游消费经验
C.旅游信息不充分
D.旅游产品推销员的误导
A.花费了较多的钱享受不到等值的服务
B.旅行社报价低廉,旅途中却不断加价,旅游费用大大超出旅行社所承若的标准
C.旅途中反复购物,旅游者不情愿地购买一些质次价高的商品
D.旅游这享受的服务没有达到预期的满意效果
最新试题
下列不属于旅游行业特点的是()。
旅游者天然性的需要包括()
顾客说:“服务员,把这个桌子收拾一下。”服务人员却说:“你不见我正忙着吗?找别人干去吧!”运用PAC理论进行分析,体现了()的模式。
在餐厅服务中,服务人员采用不同的服务方式,以研究各种服务方式对游客就餐行为的影响,这种方法属于()。
游客见到美丽景色的兴奋心情是积极愉快的,遇到旅游车堵在路上的郁闷感的记忆则属于()。
每个旅游者的性格是()的。
()是旅游心理学首先研究的内容,也是旅游心理学研究的出发点和核心。
预防旅游者投诉的关键是()
顾客说:“我再也不来了,我要投拆你,到经理那里投诉你,到消协投诉你。”服务员答道:“投诉啊,你去投诉啊,谁怕谁啊!”运用PAC理论进行分析,体现了()的模式。
服务人员与游客交往应采用()