判断题在内化阶段，个体把那先新思想、新观点纳入了自己的价值体系，以新态度取代旧态度。
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2.判断题服从阶段的行为是个体真心意愿的行为。
7.多项选择题影响旅游者态度形成的因素主要包括（）。
A.个人旅游消费欲望的满足程度
B.个人知识和性格
C.家庭环境的因素
D.个人所属群体
E.以上都不正确
8.多项选择题影响态度形成的因素中，个体的学习包括（）。
A.联想
B.强化
C.反复
D.模仿
E.实践
9.多项选择题影响态度形成的社会生活中的因素包括（）。
A.社会环境
B.团体
C.人口环境
D.经济环境
E.家庭及亲朋好友
10.多项选择题态度的形成需要经历的阶段有（）。
A.服从阶段
B.反抗阶段
C.同化阶段
D.内化阶段
E.斗争阶段
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旅游者天然性的需要包括（）
题型：多项选择题
顾客说：“我再也不来了，我要投拆你，到经理那里投诉你，到消协投诉你。”服务员答道：“投诉啊，你去投诉啊，谁怕谁啊！”运用PAC理论进行分析，体现了（）的模式。
题型：单项选择题
下列不属于旅游行业特点的是（）。
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下列属于旅游者投诉客观原因的是（）
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（）不属于影响旅游动机的外部因素
题型：单项选择题
每个旅游者的性格是（）的。
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（）是一种关于旅游产品的质量和服务优劣问题的风险。
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（）是旅游心理学首先研究的内容，也是旅游心理学研究的出发点和核心。
题型：单项选择题
在餐厅服务中，服务人员采用不同的服务方式，以研究各种服务方式对游客就餐行为的影响，这种方法属于（）。
题型：单项选择题
旅游者的不同气质在整个旅游活动的各个阶段都会通过他们的言行举止表现出来，大致可归纳为（）
题型：多项选择题