在激烈的市场竞争中，通信企业品牌营销以树立通信企业的（）为目的，来避免价格战...

单项选择题在激烈的市场竞争中，通信企业品牌营销以树立通信企业的（）为目的，来避免价格战。

A.产品的同质化
B.差异化
C.个性化
D.综合化

1.单项选择题（）不属于通信企业在向顾客传达产品信息时所采取的促销策略。

A.形象化宣传
B.利用服务场所进行宣传
C.利用服务人员进行宣传
D.加强与顾客的沟通

2.单项选择题所谓高接触性服务是指顾客参与全部或大部分服务过程，（）属于高接触性服务。

A.银行
B.律师事务所
C.信息中心
D.电影院

3.单项选择题对通信企业来说，（）是塑造企业形象的首要步骤。

A.企业形象定位
B.企业形象建立
C.企业形象调查
D.企业形象总结

4.单项选择题（）不属于通信企业市场营销计划的编制程序。

A.计划准备阶段
B.编制计划阶段
C.执行和调控阶段
D.协调阶段

5.多项选择题营销战术策划包括（）。

A.企业CIS策划
B.企业营销组合策划
C.公关策划
D.价格策划
E.产品策划

6.多项选择题通信企业生产经营能力的组成部分有（）。

A.研究发展能力
B.财务能力
C.营销能力
D.营运能力
E.网络能力

7.多项选择题通信市场的市场调研问卷设计要点有（）。

A.目的性
B.激励回答，语言简洁明了
C.减少误差
D.问题数量控制
E.易于回答

8.多项选择题第二手资料调研法包括（）。

A.文献资料筛选法
B.报刊剪辑分析法
C.情报联络网法
D.数据库法
E.访问法

9.多项选择题市场调研的内容包括（）。

A.消费者行为研究
B.产品研究
C.价格研究
D.竞争者调研
E.促销调研

10.单项选择题若干环节的营销活动作为一个整体和前后连贯的过程是（）

A.点式策划
B.线式策划
C.面式策划
D.体式策划