税收的概念包括以下内容（）。

多项选择题税收的概念包括以下内容（）。

A.征税目的是满足社会公共需要
B.税收是公民自愿行为
C.税收是以政府为主体，凭借政治权力进行的分配
D.税收分配对象是剩余产品价值

1.单项选择题关税的征税对象是（）。

A.进出国境的货物和物品
B.进入国境的货物和物品
C.进出国境的货物
D.进入国境的货物

2.单项选择题对于世贸组织的成员国而言，国民待遇原则的享受对象是（）。

A.本国的自然、法人、商船
B.本国的自然人、法人
C.其他缔约方的自然人、未能人
D.其他缔约方的自然人、法人、商船

3.单项选择题我国现行的税收法律体系中，按性质和作用将税收种分为7类，其中营业税属于（）。

A.所得税类
B.流转税类
C.资源税类
D.财产和行为税类

4.问答题简述顾客让渡价值的概念和内容。

5.判断题梅特卡夫定律指出网络价值同网络用户数量成正比。

6.判断题关系营销的核心任务是提升顾客满意度。

7.判断题利用顾客对品牌的信任以及由此产生对价格的敏感性下降使企业得以避开竞争的企业战略为成本领先战略。

8.判断题将公司战略所包含的企业目标、发展方向和措施具体化，形成业务单位具体的竞争和经营战略被称为职能战略。

9.问答题通信顾客满意度的主要因素有哪些？

10.填空题顾客在购买某产品/服务的过程中或购买后，与购买前期望相比较后得出的函数称为（）。