当公共危机发生时，并不一定要向公众公开所有信息，尤其是尚不确定的信息。

判断题当公共危机发生时，并不一定要向公众公开所有信息，尤其是尚不确定的信息。

1.判断题政府工作人员在危机沟通中不只是告诉公众你想要他们做的事，更重要的告诉他们你理解他们的感受。

2.多项选择题危机管理者在处理危机过程中压力的来源有（）。

A.对生命、价值和目标的严重成胁
B.信息不确定
C.恐惧失败、局面失控
D.情况迅速改受，难以把握

3.多项选择题在危机管理过程中，危机沟通的作用有（）。

A.帮助公众理解他们的生命、感觉和价值观的事实
B.让公众更好地理解危机
C.使公众能够直接面对媒体
D.使公众能够倣出理智的决定

4.多项选择题在公共危机中，政府控制谣言的正确方法有（）。

A.审视危机深层原因
B.减少外部与内部的沟通
C.控制信息、开诚公布、回击谣言
D.建立谣言的预警机制

5.多项选择题在公共危机管理中，政府与媒体的沟通原则正确的有（）。

A.将媒体管理纳入管理
B.保持与媒体的密切关系
C.确立危机信息发布机制
D.确保信息沟通的有效性和权性

6.多项选择题在公共危机中，公民基本权利有（）。

A.监督权
B.补偿、赠信请求权
C.知情权
D.紧急教助求助

7.多项选择题危机管理者需具备的心理素质有（）。

A.自信和勇气
B.情绪稳定
C.理智的心态
D.控制力

8.单项选择题在公共危机处理过程中，危机处理者在危机沟通中的正确思考方式是（）。

A.以政府为中心的思考方式
B.以受众为中心的思考方式
C.以媒体为中心的思考方式
D.以自身为中心的思考方式

9.单项选择题在公共危机管理中，最重要的危机沟通主体是（）。

A.公众
B.媒体
C.政府
D.利益相关者

10.单项选择题下列危机处理部门与媒体的沟通方法中，做法错误的是（）。

A.防止媒体引导论舆论
B.支持危机传播的统一基调
C.避免媒体缺席
D.防止媒体引发危机