最新试题
我国的合同法规定了实际履行、损害赔偿、违约金3中违约责任形式。
题型:判断题
在电话接通后,相互问好后,通话双方立即转入主体。
题型:判断题
客户购买通信产品的行为是经济因素与心理因素综合作用的结果。
题型:判断题
电话营销中处理异议时争辩是第一大忌。
题型:判断题
作为话务员,最好的方法是“听而不闻”,不要因此影响对大多数客户的态度与激情。
题型:判断题
电话营销结束通话时需要营销人员先挂断电话。
题型:判断题
电信的生产过程也是消费过程。
题型:判断题
一般固体可燃物在着火后的5-10分钟内成为火灾初起阶段。
题型:判断题
可以通过技术与法律来防范骚扰电话。
题型:判断题
经常遇到有些由于客户的过失而造成的差错、故障而转嫁给话务员时,要告知用户并非话务员的问题并及时向客户解释问题的原因。
题型:判断题