寿险商品的外在（）的表达方式主要有：商品名称、保险条款、投保规则、费率表、商...

单项选择题寿险商品的外在（）的表达方式主要有：商品名称、保险条款、投保规则、费率表、商品简介、商品海报彩页，广告等。

A.说明
B.功能
C.形式

1.单项选择题寿险商品的外在功能是指其外在的，供人识别、选择、和享用的部分；寿险属于（）服务，外在功能的作用在于将“无形商品转换为有形化服务”，将内在的功能明确的表述出来。

A.无形
B.有偿
C.社会

2.单项选择题寿险商品的内在功能是指寿险商品的（），即它能给客户带来的实际利益，实际好处。

A.经济价值
B.客观价值
C.使用价值

3.单项选择题区别于其他商品，寿险商品有其自身特性，主要有：服务性、保障性、契约性、金融性、（）等.

A.必然性
B.特殊性
C.替代性

4.单项选择题宏观意义下的寿险商品，（）服务是一个大的系统，营销员的服务是其中的一部分，营销员完成了前期的销售服务以后，接下来的大量的服务需要靠公司来完成。

A.客户
B.投保人
C.销售

5.单项选择题从狭义角度看，寿险商品可以定义为寿险保险单；.从宏观角度看，寿险商品是建立在保险单基础上的，保险人对被保险人的服务及其全过程，是保险公司对投保人和被保险人提供的各种服务的（）。

A.概括
B.总和
C.条件

6.单项选择题没有寿险商品，寿险公司的全部活动都将失去了意义和（）。

A.基础
B.价值
C.必要

7.单项选择题对寿险商品知识的充分把握，有利于提升营销业绩；提升（）；提升客户满意度，提升综合素质.

A.销售力
B.说服力
C.竞争力

8.单项选择题单就创造营销业绩而言，寿险商品知识的学习和（）能力，与客户沟通能力以及保险方案设计的能力是三个最重要的能力。

A.认识
B.解读
C.理解

9.单项选择题面对客户的知识服务的需求，以及竞争对手的压力，营销员必须注重知识学习，特别是重视（）知识的积累。

A.商品
B.客户
C.产品

10.单项选择题营销员综合素质是指寿险营销员所应具备的职业特质，概括起来有以下三方面：知识、（）、能力。

A.素质
B.心态
C.品德