在群体活动中，群体中的每一个成员都必须遵守的行为准则和标准被称之为（）。

衡量实际工作是整个控制过程的基础性工作，而获得合乎要求的信息又是整个衡量工作的关键。

在案例《成荣的授权计划》中，张浩和成荣在会议上相互作用属于哪种类型的沟通（）

在冲突管理时，应以控制组织内部的非现实性冲突为主要的管理目标。

在故事《富翁之死》中随着富翁悬赏金额的增加，为什么年轻人划船的速度反而慢了下来？对此，我们可以运用何种激励理论分析（）

以下各个岗位上的人员，最有可能不是管理者的是（）

被称为运筹学和管理科学鼻祖的是（）

将组织中的工作和人员组编成可管理的单位，称为（）。

计划工作的目的在于提供有关的（），降低组织目标实现过程的风险。

好灶头公司利用PDCA循环方法对关键质量控制点进行监控，以持续不断地提高产品的质量，这属于哪一类控制活动（）