判断题沟通中发送的不仅仅是信息,还有思想和情感。

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6.多项选择题一个职业人士所需要的三个最基本的职业技能依次是()

A. 沟通技巧
B. 团队合作技巧
C. 时间管理技巧
D. 表达技巧

7.多项选择题影响沟通的个人因素主要来自()

A. 内部障碍
B. 信息发出者
C. 信息接受者
D. 外部障碍

8.多项选择题客户服务三大定律是()

A. 第一印象定律
B. 热力学第二定律
C. 丰收定律
D. 暗示定律

9.多项选择题团队精神是使团队成员之间产生强烈的()感。

A. 利益
B. 认同
C. 责任
D. 归属

10.多项选择题客户满意度是指客户对企业以及企业()的满意程度。

A. 质量
B. 服务
C. 产品
D. 价格