流程导向的职位设计是自上而下将组织战略目标和任务层层分解并落实到具体部门和职位，将组织职能转化为部门和职位职责的过程。

制定人力资源规划的目的是实现组织的战略目标。

人们通常用PEST分析法来评价组织所处的内部环境，指导战略制定。

人员招聘是整个人力资源管理组织系统的资源输入环节。

企业的招聘的费用可能包括（）。

冲突与合作是员工关系中的一对矛盾，在员工关系系统运行中会轮换出现。

在行为科学时代，人力资源管理强调针对不同的情况要采取不同的管理方式，实施不同的管理措施。

人力资源管理不仅在企业，而且在公共部门（通常包括政府机关和事业单位）也得到了越来越多的应用。

胜任素质模型在人员甄选、绩效考评、薪酬管理中都起到了很大的作用。

平衡计分卡从财务、客户、学习与成长、外部环境四个层面对公司战略进行衡量。