A.20%
B.25%
C.30%
D.40%
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你可能感兴趣的试题
A.对其他员工的口头"随时"表扬;
B.以口头或精神卡的方式,及时对员工给予表扬;
C.对做出重大贡献并表现出领导能力的员工
D.对在日常工作中模范执行网点精神行为规范的个人或团队给予表扬。
A.监督环境检查;
B.主持晨会;
C.日常检查和指导;
D.监督工前准备
A.张贴公布网点精神计划执行过程中的先进事迹和最佳做法。
B.员工考勤情况的详细统计表。
C.网点每个员工的个人绩效。
D.公布网点的日业绩和周业绩统计数据。
A.《营业场所安全管理制度》
B.《安全检查和要求》
C.《大额交易管理办法》
D.《营业网点安全保卫工作守则》
A.错账冲正和错账调整应按规定由网点经理签字(章)授权后办理
B.无卡存款、无折存款等业务,应在需冲正的交易凭证后背书冲正说明并收回原客户交易回单
C.错账冲正业务应填制相关凭证,并注明冲正原因
D.错账调整业务应附"错账调整通知书"或错账调整说明
A.办理大额存取款业务的时候,必须要网点经理在现场监督
B.办理大额存取款业务时,授权人员应在认真审核相关凭证、资料的基础上进行授权
C.客户一次性提取现金20万元(含20万元)以上的大额取款至少提前一天预约的规定
D.预约信息应在大额存取款预约登记簿上登记
A.系统授权由网点负责人或柜员主管在核算系统通过划卡(指纹)的方式确认
B.签字授权由网点负责人或柜员主管通过对会计凭证的审核,通过签名的方式确认
C.已授权的会计业务或事项不论是否经过业务处理,若当日需要冲销或注销,则必须经过原授权人授权。
D.对于一些重要的会计事项,必须经网点负责人或个人业务顾问进行审核、实时授权后,柜员才能进行业务处理。
A.打印的"重要单证出/入库单"应有柜员主管授权签章
B.重要单证领取事宜应该张贴在网点显眼处,以供监督
C.请领重要单证应由双人拆包清点
D.及时登记表外科目账或重要空白凭证登记簿
A.打印的"现金出/入库单"应由个人业务顾问签章
B.缴存现金应经双人清点、封包,接收现金
C.请领现金应及时作入账处理
D.重要单证应由双人拆包清点
A.礼貌耐心,冷静应对
B.得理让人,化解矛盾
C.据理力争,帮助客户改正错误
D.行为影响,感染客户
最新试题
本、外币的反假时,需要注意哪些方面?()
在营业前,柜员主管应该检查营业环境,填写好"营业网点环境检查清单"。
机构日结后,负责机构日结的柜员执行"0005营业单位签退"交易进行机构签退并打印机构签退清单。
每日晨会是在网点开始对外营业前进行,目的是鼓舞员工的士气,确保员工按照要求实施"网点精神"行为,同时每日晨会也作为一个对员工进行指导的机会。
不能现场处理的投诉,及时将客户投诉情况转报或请示上级管理部门。不管问题处理到哪个地步,都应该在约定的时间内与客户及时沟通,反馈结果,取得支持。
柜员主管应该及时对柜员发现的假币进行鉴定确认。
柜员主管在临时需要或轮休时,可以由客户经理替补。
柜员主管负责日终监控柜员尾箱现金、重空量以及个人业务顾问尾箱重空量是否合规,确保柜员日终账实相符,落实柜员三人封箱制度。
营业结束时,柜员主管应该监督柜员是否关闭监控设备。
存款设备清机取钞后,必须将所取现金按券别、张数进行顺序整理清点,不得打乱存款现金的顺序,确保发现假钞时能追溯到存入卡号或账号,在核对现金库款和存款交易流水清单一致后,登记《自助设备账务登记簿》,由双人确认盖章。