曾宪梓提出的“扶扫把”招聘方式已成为人力资源招聘中的经典案例。运用冰山模型进行分析，通过“扶扫把”的过程，企业想要测试的是人的（）等素质。

‍小明为参加某旅游公司的面试，特地购置了一身西服，面试当天除了仪容仪表合宜外，他还注重细节，在面试结束时，将座椅推回原位，鞠躬向面试者道谢，出门时将门轻轻关上。通过上述的的描述，小明在面试时，充分运用了人员甄选误差中的（）并将最好的自己呈现。

‍（）是指人被提拔到自己不胜任的岗位上。

以勤奋或者员工的出勤率作为工作效果和工作表现的衡量指标是有效的。

工作分析的要素包括（）。

绩效考核是绩效管理的重要组成部分，绩效管理通过与员工的沟通，以便员工改进行为，提高技能，为今后的企业目标实现奠定基础。

​旅游企业招聘时，通常会采用多种方式进行人员甄选，也会进行背景调查并设置适用期，利用冰山模型来解释，原因在于人在冰山之下的素质（）不容易测评。

小李是景区的讲解员，他从最初的讲解景区到现在为景区游客提供一站式服务，体现了（）。

美国小说家海明威曾经在评价自己的小说时，说过这样一段话：冰山运动之雄伟壮观，是因为他只有八分之一在水面上。”文学作品中，文字和形象是所谓的“八分之一”，而情感和思想是所谓的“八分之七”。前两者是具体可见的，后两者是寓于前两者之中的。上述阐述，也被应用于人才招聘中，并形成了（）。

人工智能的普遍应用，会使一部分职业消失，也会出现像电子竞技师等新职业，因此，失业率不会升高。