饭店的楼层或者房间一旦发生火灾，客房服务员的正确处理方法是（）。

多项选择题饭店的楼层或者房间一旦发生火灾，客房服务员的正确处理方法是（）。

A.立即使用最近的报警装置
B.打开所有客房的门
C.注意保护客人人身和财产安全
D.使用适合火情的消防器材
E.迅速打开安全通道
F.检查每个房间是否有客人滞留

1.多项选择题套房种类包括（）

A.标准套房
B.豪华套房
C.商务套房
D.特殊套房
E.总统套房

2.多项选择题客房服务为给客人创造一个安全的住宿环境，房内应配有窥镜和（）安全设施。

A.电话
B.防盗链
C.烟感器
D.毛巾
E.火警逃生图
F.安全须知

3.多项选择题造成客房火灾的原因主要有（）

A.客人睡觉前在床前吸烟
B.客人将易燃物品带入客房
C.客人在房内使用电炉
D.员工不按安全操作规程作业
E.客人醉酒打架子
F.客房堆放物品太多

4.多项选择题客房中的可燃物包括（）

A.床
B.织物用品
C.窗帘
D.地毯
E.家具

5.多项选择题火灾是造成酒店群死群伤的情况之一，着火的条件包括（）

A.可燃物
B.温度
C.燃点
D.空气

6.多项选择题客人会偷拿哪些酒店物品？（）

A.带有饭店店标的物品
B.工作车上的物品
C.办公室的物品
D.室内的油画，挂毯等挂饰
E.一楼紧邻客人停车场的房间物品

7.多项选择题发生在酒店楼层与客房的可疑的行动包括：（）

A.声称自己是住在某间房的客人；
B.楼层可疑人员；
C.大堂来回走动的人员；
D.神秘的背包客；

8.多项选择题试剂供应商所提供的试剂外包装上应该醒目地注明该试剂：（）

A.警告内容
B.该试剂属于危险物品
C.该试剂易燃
D.该试剂可燃
E.该试剂有腐蚀性

9.多项选择题客房部员工在工作中使用的安全防护设备包括：（）

A.乳胶手套
B.围裙
C.口罩
D.防滑鞋/绝缘鞋等

10.多项选择题（）对人的皮肤，脸，头部，手，呼吸道，鼻腔，眼睛，神经系统等都会有损害，所以客房服务员在工作中要小心使用它们。

A.酸性清洁剂
B.碱性清洁剂
C.其他试剂
D.热水