造成客房火灾的原因主要有（）

多项选择题造成客房火灾的原因主要有（）

A.客人睡觉前在床前吸烟
B.客人将易燃物品带入客房
C.客人在房内使用电炉
D.员工不按安全操作规程作业
E.客人醉酒打架子
F.客房堆放物品太多

1.多项选择题客房中的可燃物包括（）

A.床
B.织物用品
C.窗帘
D.地毯
E.家具

2.多项选择题火灾是造成酒店群死群伤的情况之一，着火的条件包括（）

A.可燃物
B.温度
C.燃点
D.空气

3.多项选择题客人会偷拿哪些酒店物品？（）

A.带有饭店店标的物品
B.工作车上的物品
C.办公室的物品
D.室内的油画，挂毯等挂饰
E.一楼紧邻客人停车场的房间物品

4.多项选择题发生在酒店楼层与客房的可疑的行动包括：（）

A.声称自己是住在某间房的客人；
B.楼层可疑人员；
C.大堂来回走动的人员；
D.神秘的背包客；

5.多项选择题试剂供应商所提供的试剂外包装上应该醒目地注明该试剂：（）

A.警告内容
B.该试剂属于危险物品
C.该试剂易燃
D.该试剂可燃
E.该试剂有腐蚀性

6.多项选择题客房部员工在工作中使用的安全防护设备包括：（）

A.乳胶手套
B.围裙
C.口罩
D.防滑鞋/绝缘鞋等

7.多项选择题（）对人的皮肤，脸，头部，手，呼吸道，鼻腔，眼睛，神经系统等都会有损害，所以客房服务员在工作中要小心使用它们。

A.酸性清洁剂
B.碱性清洁剂
C.其他试剂
D.热水

8.多项选择题一旦客房内发生外来者的暴力事件，应该（）

A.立即报告保安
B.由保安员来制服来人
C.由服务员将来人带入办公室
D.由保安员查明来人身份
E.由保安员查明来人的目的
F.由保安员查明来人单位

9.多项选择题针对吸尘器检查与使用的要点包括：（）

A.任何时候操作带点吸尘器安全工作都是第一位的
B.吸尘器如果感觉有异样，应及时修好
C.不要使用电线发生损毁的吸尘器，否则会伤及员工
D.如果员工站在水中或者手与衣服是潮湿的，绝对不可使用吸尘器

10.多项选择题客房服务员工作的时候存在下列哪些潜在的工作危险。（）

A.湿滑的地板
B.不正确的提举重物的方法
C.刺鼻的马桶清洁剂与玻璃清洁剂的味道
D.不带手套刷马桶
E.使用比较矮的梯子取物