您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.统一调度对客服务工作
B.手机处理客情信息
C.保管宾客的遗留物品
D.领取、发放客房所需用品
E.与其它部门进行联络协调
A.为住客提供擦鞋、租借物品等服务
B.发放、回收和保管员工的工作单
C.协助客房送餐部收集订餐牌
D.负责酒店公共区域天花板、出风口、回风口及装饰物件的清洁
A.负责客房杯具的更换和清洗消毒
B.负责客房小酒吧的管理
C.检查报告楼层的待修项目
D.做好楼层的安全保卫
A.公共区域主管
B.楼层主管
C.公共区域夜班领班
D.客房服务中心主管
A.具有中专以上学历或同文化程度
B.精通客房清理保养和对客服务工作
C.能用外语进行对客服务
D.工作认真细致,能吃苦耐劳
A.酒店公共区域主管
B.楼层主管
C.客房服务中心主管
D.客房总监
A.客房服务中心
B.酒店公共区域
C.客房楼层
D.客房
A.布件房
B.洗衣房
C.客房服务中心
D.楼层服务台
A.客房服务中心
B.客房楼层
C.酒店公共区域
D.布件房
最新试题
若有多双皮鞋需要服务员来擦,其送回房间的时间不可超过()小时。
下列打蜡机,使用最广泛的是()
()客房适合夫妻旅游者居住,也适合单身客人居住。
业内人士把客房比喻为“易坏性最大的商品”“只有24小时寿命的商品”,是因为()
用干布或鸡毛掸子掸灰尘,不能用水擦洗的是()
用溶剂除迹时要注意防火的是()
()耐酸、油脂和水,但可被强酸侵蚀。
饭店会在楼层处设()部电话供客人使用,当住客有需要时,可通过电话直接与客房服务中心或前台联系。
每日全部楼层的全部饮料消耗账目由()完成。
不属于走客房卧室清扫中的“开”的是()