多项选择题客房服务为给客人创造一个安全的住宿环境，房内应配有窥镜、（）安全设施。
A.电话
B.防盗链
C.烟感器
D.毛巾
E.火警逃生图
F.安全须知
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1.多项选择题日本人的饮食习俗概括起来主要有（）
A.爱吃酱油面条
B.喜欢生冷食物
C.爱吃火锅
D.爱吃饭团
E.爱吃油炸食品、菜肴
F.爱喝汤
2.多项选择题（）允许收取客人主动给予的小费。
A.Doorman
B.Bellboy
C.Receptionist
D.Cashier
E.Hostess
F.Room Service
3.多项选择题造成客房火灾的原因主要有（）
A.客人睡觉前在床前吸烟
B.客人将易燃物品带入客房
C.客人在房内使用电炉
D.员工不按安全操作规程作业
E.客人醉酒打架子
F.客房堆放物品太多
4.多项选择题1211灭火器的使用方法包括（）等步骤。
A.拔掉安全栓
B.手提灭火器
C.先折除铅封
D.由外向内喷射
5.多项选择题（）等能体现一个人的仪态。
A.站姿
B.坐姿
C.步姿
D.动作
E.手势
F.表情
6.多项选择题（）属于礼节的范畴。
A.问候
B.微笑
C.握手
D.鞠躬
E.点头
F.祝福
10.判断题快洗服务不仅时间要快而且费用要加收50%在原价。
