单项选择题M3阶段禁止在什么时间段与第三方联系（）
A.晚21点至早上8点
B.晚18点至早上8点
C.晚22点至早上9点
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1.单项选择题中信银行共计多少个账单日（）
A.18
B.20
C.21
2.单项选择题因扣款失败的催收案件，处理时需要明确提醒客户要将款项存入（）中。
A.储蓄卡
B.信用卡
C.都可以
3.单项选择题致电三方敷衍转告，要求不要再打，下什么代码（）
A.CMLM
B.RRLM
C.MRAN
4.单项选择题M3撤案金额是（）
A.全额
B.最低还款额
C.60金额
5.单项选择题M3最低压案金额是（）
A.全额
B.最低还款额
C.60金额
6.单项选择题致电卡人，录音中已查到待入账，剩下的钱去凑，应下什么代码（）
A.CWOC
B.CMCU
C.PTP
D.APPO
7.单项选择题M3案件最低开卡金额是（）
A.全额
B.最低还款额
C.60金额
8.单项选择题案件本金小于5万，不可以提及的试压点有（）
A.报案
B.信用记录
C.冻卡
9.单项选择题专员在催收过程中，客户明确表示目前没有能力还款，希望银行给点时间，应对如下（）
A.放弃此账户
B.表示同情，告知客户等你有钱在还
C.站在客户角度去思考，把利弊的重要性解释给客户听
D.进行话术试压
10.单项选择题客户欠款6千元整，专员催收过程中话术可以提及（）
A.报案
B.耍无赖
C.抓人
D.征信
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持卡人如于到期还款日前未还清当期最低还款额，除支付应付利息外，还应按日支付违约金。
题型：判断题
客户本人询问欠款本金多少？催收员直接告知客户欠款本金并精确到分。
题型：判断题
拨打的电话已过期（）
题型：单项选择题
CP账户，催收员告知客户先还500（一期金额），24小时在有额度的情况下尝试用卡。
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利息是按照央行规定日息万分之五按月计复利。
题型：判断题
违约金收取的时间是（）
题型：单项选择题
客户未被对消余额5000元，催收员告知：分期剩余本金还有5000元。
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加客户微信，客户未通过可以不下代码。
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客户本人死亡，家人需要提供死亡证明和清偿证明原件，银行这个钱就可以免掉，钱可以不用还。
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客户父亲反感言不要再打电话，专员备注写明，因有利于催收可以继续再打。
题型：判断题