非对外营业区域应有明显标识，提示客户禁止入内；理财经理、网点主任办公室不应出现客户单独逗留的情况、办公室人员需做到人离锁门。

所有员工佩戴饰物不得超过（）件，均不能过于夸张。

员工站姿、坐姿、行姿端庄大方。不得出现以下（）不良举止为。

发生营业厅客户现场投诉或现场突发状况处理，员工要诚恳接受客户的批评，严禁与客户争吵，有条件的请至单独会议室或办公室，网点转型后没有办公室和会议室的轻型网点不要求隔离到独立空间处理。

轻型网点配备（）名内勤行长。

营业期间在岗人员最低配置标准，骨干网点正常营业期间采用不低于（）的劳动组合模式。

具有理财销售资质的员工向客户介绍理财产品时，要做到（）

营业厅内，允许第三方机构人员进驻开展产品的咨询、推介、销售等相关活动。

骨干网点突出综合化业务营销办理功能，承接全行各条线业务在网点的落地工作。

各级行应采取有效措施，着力加强内勤行长管理能力、履职能力培养。通过（）等多种形式，明确内勤行长的角色定位，剖析典型风险案（事）例，传导风险防控要求，交流先进工作经验，促进内勤行长队伍素质和能力整体提升。