根据数责并罚原则，公民、法人构成两种以上行政违法行为，且均应依法承担法律责任的，应遵循“分别裁定，合并执行”的程序规则去实施。

提高服务质量的关键，是满足顾客各方面的需要，重点要突出服务创新和个性化服务。

商品条码数字的最后一位为校验码。

烟草专卖准运证一式三联，第三联随货同行。

新产品刚刚进入市场时，企业可以采用定点试销的方法，了解消费者对新产品的意见和要求，以决定是否大批量生产与经营。

卷烟商品包装作用之一的是标识与增值。

使用电话约见还可以将广告、商品目录、广告小册子等一起寄上，以增加对客户的关心。

企业让顾客参与产品方案设计；知晓制造过程；在约定的时间和地点交付产品和服务；做好顾客培训；顾客抱怨及时响应等等活动，都属于个性化服务。

卷烟消费者的文化水平会影响消费者对卷烟商品的选择。

即使企业能够比较清晰地了解消费者的购买动机，也难以在产品设计或市场营销中采取相应的措施。