单项选择题妥协策略的使用前提是双方都必须()
A.保持灵活应变、相互信任的态度
B.满足对方的利益
C.试图置身于冲突外
D.寻求双方的共同利益点
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1.单项选择题制造部门和财务部门之间的冲突根源是()
A.价值和利益的冲突
B.基于本位的冲突
C.争夺有限资源
D.组织的气氛
2.单项选择题在对冲突与组织绩效之间关系的研究中,发现了冲突水平与组织效率之间的关系的是()
A.杜布林
B.纳尔逊
C.布朗
D.罗宾斯
3.单项选择题一个化工企业的员工是环保主义者,而经理却授意他在上夜班时超标排放污水这就与该员工的价值观相违背,该员工将会出现()
A.角色间冲突
B.角色内冲突
C.情感冲突
D.个人角色冲突
4.单项选择题破环性冲突不包括()
A.对事不对人
B.关心胜负
C.针对人
D.阻碍交通
5.单项选择题当客观存在的分歧、争论、竞争、抵抗等成为人大脑或心理中的内在矛盾斗争,导致人进入紧张状态时,冲突才会被人意识和感觉到,这就是冲突的()
A.客观性
B.主观直觉性
C.破环性
D.建设性
6.单项选择题赫尔特和盖斯特等人认为虚拟团队包含四个方面,其成员必须是()
A.一个或一个以上
B.至少两个
C.两个或两个以上
D.三个以上
7.单项选择题热情往往让位于挫折和愤怒的阶段是()
A.组建期
B.激荡期
C.规范期
D.变革期
8.单项选择题沟通流程的()极大地提高了企业的管理能力和办事效率。
A.透明化
B.个性化
C.扁平化
D.互动化
9.单项选择题在传统的技术环境中,使用最多的沟通网络是()
A.链式和环式
B.链式和轮式
C.轮式和环式
D.环式和全通道式
10.单项选择题当需要完成的工作大多属于例行工作时,比较适合采用的沟通方式是()
A.单向沟通
B.双向沟通
C.言语沟通
D.非言语沟通
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组织行为学认为,判别冲突的价值取决于:()。
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