单项选择题将沟通划分为单向沟通、双向沟通，是按照以下哪种划分标准进行的：（）
A.按照组织管理系统和沟通体制的规范程度；
B.按照沟通信息的流动方向；
C.按照是否有反馈；
D.按照沟通的层次。
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1.单项选择题将沟通划分为上行沟通、下行沟通、横向沟通、斜向沟通，是按照以下哪种划分标准进行的：（）
A.按照组织管理系统和沟通体制的规范程度；
B.按照沟通信息的流动方向；
C.按照是否有反馈；
D.按照沟通的层次。
2.单项选择题将沟通划分为正式沟通和非正式沟通，是按照以下哪种划分标准进行的：（）
A.按照组织管理系统和沟通体制的规范程度；
B.按照沟通信息的流动方向；
C.按照是否有反馈；
D.按照沟通的层次。
3.判断题业务谈判一般都是双向沟通。
4.判断题谈判是解决冲突的有效方法之一。
7.判断题目标不一致是常见的冲突之一。
8.判断题积极反馈有利于促进沟通。
10.判断题不善于倾听是导致沟通障碍的重要客观因素。
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