原政策要求：他行指示性吞卡原则上不得返还客户，“指示吞卡在自助设备吞卡系统进行录入登记，将卡片剪磁破坏芯片后作废只能由分行统一销毁处理”。

指示性吞卡系统中的领卡手续与非指示性吞卡不同。

优化程序上线后，批量开户模块优化数据检查功能，新增逻辑判断项，对于存在明显逻辑错误的数据，系统不进行自动删除，不展示在“删除的开户申请数据”区域。

总行对客户代理他人业务流程进行了改造，系统将自动检测代理人是否命中招商银行高风险名单库。

在业务办理过程发现个人客户故意频繁多次交易以实现大额现钞存取目的的，应及时将客户设置到3016外币现钞存取关注名单，并在5个工作日内向当地外汇局报告。

指示性吞卡原则上不得返还客户。

异地房产有关的结售汇业务我分行不受理，应回到当地办理；昆山、常熟、张家港、太仓、吴江的房地产结售汇业务也只能在当地办理。

直系亲属救助，只能因直系亲属在境外发生疾病、死亡和意外灾难等情况才能办理。

已故存款人的配偶、父母、子女凭已故存款人死亡证明、可表明亲属关系的文件（如居民户口簿、结婚证、出生证明等）以及本人有效身份证件，可单独或共同向存款所在地开户行或分行司法专窗提交书面申请，办理存款查询业务。

已故存款人的配偶、父母、子女凭已故存款人死亡证明、可表明亲属关系的文件（如居民户口簿、结婚证、出生证明等）以及本人有效身份证件，可单独或共同向存款所在地开户行提交书面申请，办理存款查询业务。